Garanciális és felhasználási feltételek

Reklamációs protokoll 2025. április 10.-től

Ügyintéző: Jenei-Szabó Bernadett, tel: +36 30 323 1278

A jótálás kötelezettje mindig az eladó (nagyker, patika) nem a tőle vásárló személy.

• 000 Ft alatti termékekre 1+1 év a hivatalos jótállás (kellékszavatosság).
• 000 – 250.000 Ft közötti termékekre a hivatalos jótállás 2 év.

2 éven belüli reklamáció esetén (a vérnyomásmérőhöz csomagolt ajándék adapterre nem érvényes)

1. Patika

• blokk vagy számla szükséges, a patika cserélje ki a terméket új termékre a vásárlónak
• ez vonatkozik a vérnyomásmérőre, inhalátorra egyaránt
• vegye fel az ügyintézővel a kapcsolatot vagy a képviselővel, aki szintén az ügyintézőnek jelzi, a problémát
• postával visszahozatjuk (csere címke) a reklamációs terméket és küldünk helyette egy új terméket

2. Nagyker

• blokk vagy számla szükséges, a patika nagykeren keresztül érvényesíti a cserét, a vásárló ebben az esetben is azonnal kap egy új terméket
• a patika a nagykertől cserét vagy jóváírást kér

MedhUSA vérnyomásmérőknél (10 év patikagarancia)

2 évet meghaladó készülék esetén + 8 év garanciát adunk, ha a vásárló regisztrált a MedhUSA oldalon a vásárlástól számított 2 éven belül.

https://medhusa.hu/keszulek-garancia-regisztracio

A garancia csak a készülékre érvényes, a mandzsettára és az ajándék adapterre nem!

Kivételt képez még ha a készüléket nem a helyes használattal összefüggően érte meghibásodás, pl. lejtették, beázott stb.

Ebben az esetben a vásárló tudja érvényesíteni a garanciát, tehát a vásárló beküldi saját költségén a terméket, bevizsgáljuk és egy hibátlanul működő készüléket küldünk vissza.

A regisztrációt vissza tudjuk ellenőrizni az MedhUSA oldalon.

Bevizsgálás menete:

• beérkezéstől számított maximum15 munkanapon belül bevizsgáljuk, ha nem javítható további 8 napon belül cseréljük vagy visszatérítjük az árát
• a postaköltség és a bevizsgálás költségei a vásárlót terhelik
• a bevizsgálásról minden esetben jegyzőkönyv készül